Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je SUITSUIT bestelling en producten.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik mijn koffer of tas retourneren?

Je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik de meegeleverde instructies om het pakket kosteloos terug te sturen.

Zit er garantie op de producten van SUITSUIT?

Ja, op al onze koffers bieden wij een fabrieksgarantie van 2 tot 5 jaar, afhankelijk van de collectie. Op tassen en accessoires geldt standaard een garantie van 1 jaar.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de koffers geschikt als handbagage?

Onze handbagage koffers (formaat 55 cm) zijn ontworpen om te voldoen aan de afmetingen van de meeste luchtvaartmaatschappijen. Controleer echter altijd de specifieke regels van je vliegmaatschappij.

Hoe onderhoud ik mijn SUITSUIT koffer?

Je kunt de buitenkant van je koffer het beste schoonmaken met een zachte doek, warm water en een milde zeep. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen om de glans en kleur te behouden.